八年前,當時全球最大的行銷傳播集團暨首席執行官,約翰·杜納(John Donner),和我在上海新天地的一家餐廳吃飯聊天。席間他談到他曾經參加一場知名成功人士的座談會,現場主持人也是擁有盛名的教授向所有的與會者提出一個問題:你們都是在各行各業出類拔萃的人物,能不能請你們分享你成功的原因?在座的人士紛紛發言,侃侃而談,其中不乏令人省思,深具啟發性的箴言。輪到約翰回答時,他只簡短的回了一個字:運氣。

我當時只覺得他是在???,我猜想他不過是用一個很輕松的表達方式去反襯他的偉大成就。他沒解釋為什么他的成功是靠運氣,而這說法也違反大眾的認知:成功不是偶然。所以我沒有深思,只把這個故事當成一個茶余飯后打發時間的話題而束之高閣。

過了這些年,這個故事反而引起我的興趣。在不斷地閱讀及接觸成功的創業及成功人仕的報道及書刊,我反而覺得他認為運氣是成功的主要因素是很實在的觀點。

一個創業的成功,一個人事業的成功,甚至一項商品上市的成功,事實其幾率是極低的,跟中樂透或大型抽獎的幾率不相上下。如果你去算算有多少失敗的創業者,有多少人未能成為大公司的總裁,暢銷書作家,名畫家,音樂大師,或退出市場的上市新商品,你即可理解成功的幾率是多么的微小。但人們總是會高估了成功的希望,因為日常生活中成功者的能見度是壓倒性地高過失敗者。對于那些成功者而言,即使是他們的成功出于偶然,他們也會設法找出他們自己與其他成功者的共同點,并把那些共同點硬編成是他們成功的因素。如果你仔細去探究那些失敗的創業,商品,或不那么所謂成功的人仕,他們其實也多數具備那些被成功者宣揚的成功因素。

再則人們通常會倒果為因。其實你看到的美好,是本來就美好的。譬如說牙膏廣告里的代言人,她一口閃耀亮白整齊的貝齒,不是使用后的結果。而是那位代言人天生一幅漂亮的牙齒。那些成功者是天生運道好,諸事順遂。但是大部分的成功者不愿接受他們天生就是比較幸運的說法,于是就會有后設成功因素的創造。就算他們所謂的成功因素在他們身上產生了效果,也不見得適用在每個人的身上,因為天時,地利,人和的差異和情況環境的不同。這就是所謂的時勢造英雄。

記得1980年初臺灣剛從日本引進了微波爐技術,臺灣各大家電廠商紛紛設廠,鉚足了勁作市場調研,大家不約而同地認為這個劃時代的科技將改變人們的生活型態,造成一項廚房的革命。每個廠家都把他們的微波爐定位為煎炒煮炸全能的無煙炊具,可以取代其他的爐具。因此各種創新的行銷點子紛紛出爐:如開設微波烹飪教室,名廚用微波爐整治滿漢全席,甚至微波大餐外燴到府等等。這么熱熱鬧鬧地折騰了兩三年,消費者反應冷淡,所有廠商全無斬獲,也毫無頭緒。,因此紛紛偃旗息鼓,擱置一旁。過了五年左右,微波爐功能簡單化,價格大幅下降,市場于是打開,快速滲透。事實上消費者只是用微波爐熱牛奶,熱飯盒,熱剩菜,剩飯及解凍,這與當時廠商定位為全能炊具截然不同。這個經驗告訴我的是,最后微波爐這個品類在市場上的成功的元素沒有一家廠商在當初預測到。最終,時機到了,價格對了,消費者的需求面逐漸被發掘。才造就熱賣的局面。當然我們可以事后倒推微波爐整個品類的成功因素,但事實上是個偶然發生的美麗結果。

如果運氣是成功的主要因素,那是不是我們就無所事事地等待幸運之神的降臨或是消極的對待我們對事業?那倒也不必,最近我讀了一篇小文章題目為:意外因素,蠻有意思的,可供大家參考。

這是一位藝術家寫的,他的名字叫昆亭·伯拉克(Quentin Blake)。他說”有時候畫得好,有時候畫的不好。有時候你第一筆很自然的連到下一筆,流暢的一直往下去。有時候你一筆下去就卡住了,不知如何往下走。這之間的差異在那里?頂尖的藝術專家都同意–那是運氣。有些畫有如神助,有些則沒那命。但是別緊張,這里有個方法可以好好的運用這無可避免的現象。

當畫得好的時候,這完全是你的錯誤;當畫得不好,則不是你的錯,那是畫本身的錯。

你的目標當然就是要把事情規劃好讓幸運的原素為你工作,而使大部份的意外成為美麗的意外。這是絕對可行的。當你畫了一幅畫,如果你看著你的畫,你自已認為"這看起來還蠻不錯的"請暫停一下問自己,你到底當時是怎么畫的?如此,你將走向幸運之路,幸運將被計劃地永遠降臨在你身上。

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原文地址:http://www.forbeschina.com/review/201306/0026382.shtml
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【作者介紹】彭德湘(TH Peng)

彭德湘被權威國際廣告雜志Campaign評為大中華地區廣告界的“教父”,現任葛瑞集團大中華區董事長及首席執行官,率領葛瑞集團在數字傳播時代的全面轉型和革新發展。作為第一代老牌廣告人,TH忠于大膽創新、精于品牌整合管理,更有著近20年的經營高盈利、快成長廣告公司的成功經驗。之前他曾是麥肯國際集團最具領導力的大中華區CEO,他在數字傳媒和革新技術方面的遠見,令麥肯率先在跨領域合作中啟用數字化技術,推動整個亞太經營模式的不斷革新。多年來,TH頻繁受邀在行業活動中傳授經驗,曾任中國廣告協會副主席和臺灣廣告協會總監,積極推動著中國廣告及品牌傳播業的發展。2009年,中國廣告協會授予彭德湘“中國廣告30年杰出貢獻人物”的榮譽。

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